北京时间4月17日早间消息，据报道，日本三大金融集团正在加入生成式人工智能大军，开始使用人工智能驱动的聊天机器人来帮助完成报告和其他内部任务。
生成式人工智能机器人经过大量文本训练，可以为用户问题提供复杂的答案。美国人工智能研究公司OpenAI旗下子公司ChatGPT推动了这一趋势的快速发展。目前，ChatGPT拥有超过1亿用户。
三菱日联金融集团将于今年夏天开始使用聊天机器人起草申请批准文件并回复内部询问，旨在通过节省员工繁琐的文本工作的时间和精力来提高工作效率。为了防止数据泄露，员工的输入将被排除在人工智能的训练数据之外，并阻止外部访问。
一旦聊天机器人在集团内部得到广泛应用，三菱UFJ金融集团计划今年与微软日本合作，开发满足集团工作需求的人工智能机器人。未来，该集团还考虑使用该技术在线回答客户问题。
在其他地方，像摩根士丹利这样的大公司一直在研究人工智能聊天机器人技术。但在日本市场上引领行业的主要是初创公司。三菱日联金融集团及其同行的此类举措可能会导致其他日本大公司效仿。
上周二，三井住友金融集团宣布已开始测试与微软日本合作开发的人工智能聊天机器人。该集团还计划在今年秋天左右向三井住友银行的所有员工推出该工具。
该工具助手将能够根据公开信息和银行自己的数据回答员工的问题。例如，三井住友金融集团将使用该助手查找业务法规或汇总客户基本信息以帮助起草文件。聊天机器人将仅限于专用网络，以防止数据泄露。
瑞穗金融集团还计划在集团内部引入人工智能工具。该组织正在考虑与微软日本合作开发自己的聊天机器人来保护敏感信息。
